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    长沙机场全力保障中非经贸博览会
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           6月27日,首届中非经贸博览会在长沙开幕。长沙机场作为湖南面向国际的第一窗口,始终坚持以人民为中心理念,持续践行品质服务,完善各类服务保障功能,聚焦“高品质、高效率、高标准”,全力做好中非经贸博览会的航空运输保障工作。

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     提供安全、高效、优质的航班保障

    为确保“中非经贸博览会”期间航班保障安全、正常,长沙机场运行控制中心从安全运行、机位便捷性、高效航班放行等方面制定专项航班保障方案,召开各保障单位中非博览会航班协调会,制定保障演练脚本,前期共进行两次综合保障模拟演练。保障期间,运控中心根据工作要求提前一天预分运行效率高的机位资源,第一时间将机组保障需求传达落实到位,及时与接待部门沟通变更信息,专人监管地面部门保障,密切关注天气、流量信息,协调空管进出港航班优先放行。截至6月27日,运控中心共保障中非航班77班,专机1班,警卫任务航班12班,中非博览会航班靠桥率95.92%。

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      为给中非博览会航班旅客提供更安全、高效、优质的航班综合保障服务,机务保障部根据岗位实际情况,科学安排人员排班,针对6月26日,“中非”相关航班及要客航班密集抵长,机务保障部党总支班子成员及各部门管理人员共计24人次在机坪,采取“分区指挥,集中保障”的方式,严抓要客航班保障落实,从要客航班的时间节点,人员、设备的调配安排,直到整个航班流程的执行,一个环节一个环节盯,一个航班一个航班抓,及时发现和协调解决实际问题。机务保障部岗位干部、员工每天认真落实150多台车辆、设备使用前检查,确保车辆设备安全可用,指定4台摆渡车配合乐翔负责中非论坛客人的摆渡服务保障,启用定制的新进威海广泰专机贵宾客梯车投入保障设备序列等,努力做好每一个细节。
            打造“最美航站楼”喜迎盛会
      为全力保障好中非经贸博览会这场国际盛会,提升机场整体服务品质,为中外来宾打造“最美航站楼”,长沙机场航站区管理部对楼内117个卫生间、29个残卫、19个母婴室、2000余辆手推车光洁如新;候机厅7000多个座椅、落客平台一万多平米麻石地面、自动门、隔断、外墙玻璃、升降梯、自动扶梯均进行了深度“美容”;楼内25辆垃圾车、千余个垃圾桶也涂上了“化妆品”;新增8处绿植景观,幸福树、万年青、万年红、绿宝、如意、红掌等带有美好寓意的绿植花卉;装饰立柱共计25个、灯箱89个,为航站楼内营造了浓厚的博览会宣传氛围。

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      提质后的航站楼内舒适、整洁、开阔,航站楼外流光溢彩,传递着星城的浪漫。6月25日长沙机场升级改造后的夜景照明系统完成第一次总体调试,正式投入使用。设计师结合机场的造型特征,通过对光控制让“三湘”更美,“四水”更柔。该项目统筹考虑T1、T2航站楼路侧面、高架桥和T2航站楼3个指廊、磁浮机场站、空管塔台等重要区域,并高度融合长沙机场区域的现有亮化,1.7万盏灯变幻出多彩光线,扮靓夜幕下的机场,通过艺术场景灯光的集群控制赋予机场以灵魂,让“旭日东升、千帆竞渡、百舸争流”得以在夜晚以虚拟的形式呈现给过往的旅客。
            打出“组合拳” 确保旅客高效率通关
      扫描证件自助办理登机牌后,旅客将行李放进自助行李托运机,“刷脸”通过安装有自助验证人脸识别系统的安检通道,在登机口扫描手机二维码即可乘机——如今,全流程的自助乘机服务已在长沙机场大规模推行,确保了旅客在此期间能高效率通关,为首届中非经贸博览会保障工作注入一剂“强心针”。

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      为了保障广大旅客在博览会期间顺畅出行,长沙机场还围绕优化服务流程打出了一套“组合拳”:在T2航站楼到达层开辟“专用边检通道”;T1、T2航站楼新增设6个保障专柜,重要旅客、商务值机柜台均有专员保障;新增安检引导及机场区域咨询服务;国际安检区及通道由原来的12m扩宽至34m。
      不仅是国际安检区及通道的扩宽,T2航站楼国际指廊全新启用后还带来的诸多新变化:新增5个远机位,扩大候机区面积并增加候机区充电座椅639个,重建4个品质更高、布局更合理的公共卫生间,出发层提质改造后国际贵宾室面积达到850㎡……从空间场地、环境氛围、硬件设施设备等升级优化,打造精品国际服务流程,提升旅客出行效率,不断提升湖南对外开放的窗口形象。

     

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